Касымова, А., Ускенбаева, Р., Сыдыков, Ж., Омирзак, Д., & Калибеков, С. (2026). ARCHITECTURE OF AN INTELLIGENT CHATBOT FOR SMART CITY: AI-BASED RECEIVING, ANALYSIS AND ROUTING OF CITIZEN REQUESTS. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЖУРНАЛ ИНФОРМАЦИОННЫХ И КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ, 7(3). https://doi.org/10.54309/IJICT.2026.27.3.003