DIGITALIZATION OF AIRPORTS: MAXIMIZING BENEFITS AND ENHANCING EFFICIENCY

Аннотация

Авиационная отрасль переживает поворотный момент
трансформации, стимулируемой быстрым развитием цифровых технологий.
Это исследование углубляется в этот преобразующий процесс, изучая, как
цифровизация фундаментально меняет операции, пассажирские услуги и
бизнес-стратегии аэропортов. Хотя масштабы распространяются на более
широкие глобальные эффекты, они также фокусируются на потенциальных
последствиях, характерных для аэропортов, включая международный аэропорт
Алматы. Появление цифровых технологий открывает множество возможностей:
от повышения операционной эффективности до обеспечения беспрецедентного
качества обслуживания клиентов. Однако эти возможности не лишены своих
уникальных проблем, включая ограничения инфраструктуры и проблемы,
связанные с конфиденциальностью данных. В данной статье предпринимается
попытка найти баланс, проливая свет как на потенциальные преимущества,
так и на сопутствующие препятствия. Основываясь на отраслевых отчетах,
научных журналах и мнениях экспертов, статья представляет всесторонний
обзор текущей ситуации в сфере цифровизации аэропортов. Кроме того, в
ней представлены практические идеи и рекомендации, и уделяется особое
внимание содействию аэропортам в использовании цифровых инструментов для
достижения совершенства в бизнес-операциях, операционной эффективности и
удовлетворенности клиентов.